Vážíme si vašeho soukromí

My a naši digitální partneři používáme na této webové stránce soubory cookies. Některé z nich jsou k fungování stránky nezbytné, ale o těch následujících můžete rozhodnout sami.

Nastavení
Odmítnout vše
Příjmout vše

Nezbytné / funkční

Jedná se o nezbytné cookies, bez kterých by nebylo možné stránky reálně provozovat. Zahrnují např. cookies pro ukládání zvolených nastavení či zapamatování přihlášení.

 Vždy aktivní

Analytické

Tyto cookies se používají k měření a analýze návštěvnosti našich webových stránek (množství návštěvníků, zobrazené stránky, průměrná doba prohlížení atd.). Souhlasem nám umožníte získat data o tom, jak naše stránky užíváte.

Marketingové

Používají se pro účely reklam zobrazovaných na webových stránkách třetích stran, včetně sociálních sítí a kontextové reklamy. Jsou přizpůsobeny vašim preferencím a pomáhají nám měřit účinnost našich reklamních kampaní. Pokud je deaktivujete, bude se vám při procházení internetu i nadále zobrazovat reklama, ale nebude vám přizpůsobená na míru a bude pro vás méně relevantní.
Uložit nastavení
Příjmout vše
Produktové riešenia CRM a predaj

Zákaznický servis

QAD Zákaznický servis

Predávate zložitejšie výrobky a následne na nich poskytujete servis? S jeho organizácií vám pomôže modul QAD Zákaznícky servis (SSM - Servis Support Management).

S QAD Zákazníckym servisom získate:

 
  • lojálnych zákazníkov spokojné s vašimi výrobkami a poskytovaným servisom na ne,
  • efektívny servis generujúce firme zisk.

Vlastnosti

  • Nastavenie štruktúry servisných zdrojov (technikov a ich špecializácie, servisných stredísk, ...)
  • Evidencia inštalovanej báza - predaných výrobkov, ich výrobných čísel, umiestnenie u koncových zákazníkov.
  • Servisné kusovníky a postupy.
  • Evidencia a riadenie servisných volaní. Generovanie pravidelných požiadaviek na údržbu zo zmlúv. Prideľovanie volanie a požiadaviek servisným technikom podľa lokality a odbornej spôsobilosti.
  • Evidencia činností na servisných zásahoch, spotreba práce, náhradných dielov, výdavkov.
  • Fakturácia podľa servisných zásahov a zmlúv.

Chcete zlepšiť výkon a efektivitu aj vo Vašej firme?

Kontaktujte nás