Minerva pomáhá expandovat zákazníkům z ČR a Slovenska na další trhy. S ERP systémem QAD to jde hladce, neboť má lokální podporu u místních partnerů a zejména je to produkt, který disponuje 26 jazykovými lokalizacemi. Implementace provádíme samostatně nebo a to hlavně, ve spolupráci s firmami z partnerské sítě QAD. Jednou kapitolou jsou trhy od nás směrem na ýchod.

V roce 1996 začala spolupráce mezi Minervou a potravinářskou společností s tehdejším názvem Kraft Jacobs Suchard, která je významným evropským výrobcem kávy a cukrovinek s centrálním sídlem ve Vídni. V témže roce bylo v ybráno ERP řešení QAD (tehdy pod názvem MFG/ PRO) pro implementaci v e společnosti Kraft Jacobs Slovakia (původně Figaro). v  průběhu roku 1997 byl projekt úspěšně dokončen a ERP systém QAD byl zvolen jako standard pro v šechny v ýchodoevropské závody Kraft Foods.

V roce 1997 následoval v rámci nadnárodní spolupráce projekt Kraft Foods Lietuva v litevském Kaunasu a v roce 1999 projekt Kraft Foods Ukraine ve městě Trosťanec. Toto město se rozkládá v hluboké stepi asi 400 km na východ od Kyjeva. Dalším krokem realizace záměru jednotného informačního systému pro východní Evropu byl projekt implementace v  usku, kde jsou, kromě hlavního sídla v Moskvě, výrobní závody v St. Petěrburgu a v Pokrovu, který najdeme cca 100 km na východ od Moskvy. I tento projekt se podařilo v roce 2000 úspěšně dokončit.

Největší podíl konzultační činnosti spočíval na konzultantech Minervy v oblasti financí a účetnictví. Projekty byly dobře organizovány ze strany zákazníka, nicméně, zejména na Ukrajině a v Rusku poměrně složité z důvodu potřeby dodržování požadavků místní legislativy, což  vyžadovalo vývoj rozsáhlých lokalizačních úprav.

Hlavním cílem společnosti Kraft bylo sjednocení interních procesů nezávisle na zemích, kde se jednotlivé výrobní provozy nachází. Z konkrétních výzev k řešení Minerva řešila například, koordinaci všech základních obchodních procesů, komplexní plánování výroby a řízení zásob, schopnost sledovat pohledávky a platební kázeň zákazníků, klíčovým požadavkem byla rychlá implementace.

Po dokončení projektu, který se pohyboval mezi 5 – 6 měsíci a jeho spuštění do rutinního provozu se projevily pozitivní výsledky: lepší přístup k informacím, klesající inventář, zvýšení efektivity výroby, snížení provozních nákladů, snížení ztracených objednávek, rychlejší dodávky zákazníkům, efektivnější nákup, vyšší kvalita plánování, snížení nezaplacených pohledávek, častější fakturace a lepší zabezpečení přístupu k datům. Navíc systém podporoval integraci s ostatními interními systémy a jednoduše se ovládal.

Práce na uvedených zahraničních projektech byly organizovány formou týdenních pobytů a kromě leteckého cestování, byly služební cesty mnohdy spojeny s různými dobrodružnými zážitky. Např. v Trosťanci na Ukrajině měli konzultanti v areálu závodu i ubytování a vůbec nesměli tento areál po celou dobu opustit. Komunikace probíhala v angličtině a na straně Kraftu bylo v Bratislavě zřízeno specializované oddělení (Competence Center), určené pro podporu implementačních projektů QAD.

Kraft Foods byl prvním velkým zahraničním projektem, na kterém jsme získali zkušenosti z mezinárodní spolupráce, hlavně co se týče jazykových znalostí a osvojení potřebné odborné terminologie v každé zemi.

Tyto zkušenosti vč. interní jazykové přípravy (probíhala např. výuka ruštiny), nám následně dovolily začít aktivně působit ve východní Evropě. Od roku 1999 jsme systematicky působili v Litvě, kde jsme získali ke spolupráci s QAD místní firmu CompSoft. Hlavním a nejúspěšnějším projektem zde byl masokombinát Biovela, který se od podpisu kontraktu v roce 2000 (10 licencí) postupně rozrostl na největší potravinářskou firmu v celém Pobaltí s několika tisíci pracovníků a stovkami uživatelských licencí. Jednalo se o výhradně místní firmu a zajímavostí je, že komunikace zde probíhala v ruštině, která byla jediným jazykovým pojítkem mezi uživateli, konzultanty Minervy a konzultanty CompSoftu, kteří se na projektu zaučovali.

Na Ukrajině jsme na konci roku 2002 ve spolupráci s místním partnerem SoftServe uzavřeli kontrakt s farmaceutickou firmou BCHFZ. Na straně Minervy spočívalo vedení projektu a konzultace v oblasti výroby a distribuce, na straně SoftServe kompletní vývoj místní lokalizace pro účetnictví. Projekt byl úspěšně dokončen na konci roku 2003. Dalším významným zákazníkem na Ukrajině byla Darnica, velký výrobce farmaceutiky, kde byl požadavek na řízení robotizovaného skladu hotových výrobků (příjmy z výroby, expedice). Hlavní úlohou zde bylo vytvoření interface QAD Warehousing a skladovým robotem Schaeffer. vše se podařilo a projekt byl úspěšně dokončen v roce 2008. Pak následovaly další místní projekty (ZMG Luck, Hranipex Lvov a další). I zde se prakticky na všech projektech komunikovalo rusky.

Zkušenosti z projektu Kraft nám navíc dovolily uzavřít kontrakt se zákazníkem Hamé Babice, který budoval výrobní závod v Bogoljubovu (200 km na východ od Moskvy). Požadavkem samozřejmě bylo zavést stejný informační systém jaký již byl v provozu v České republice a pokud možno, sjednotit související procesy. Implementace probíhala od podzimu 2003 do konce roku 2004. Od 1.1.2005 byl zahájen rutinní provoz.

Po celou dobu přinášela dobré výsledky spolupráce s firmou SoftServe, která postupně převzala konzultantské práce a péči o zákazníky na místních projektech (BCHFZ Kyjev, Darnica Kyjev, ZMG Luck, Hranipex Lvov a další).