Růst ekonomiky v posledním období trhá rekordy a nezaměstnanost je enormně nízká. To jsou bezesporu pozitivní skutečnosti. Současně jsou ale s nimi spojeny z pohledu firem některé negativní důsledky. Jednímz nich je nedostatek pracovních sil. A nedostatek pracovních sil se netýká pouze přímo výrobních pracovníků, ale i pracovníků v ostatních oblastech včetně informačních technologií (IT). Podle některých zdrojů chybí v ČR přes 160 tis. IT pracovníků a navíc vzhledem k zrychlující se digitalizaci podle Českého statistického úřadu přitom v ČR každoročně vznikne více než deset tisíc nových IT pozic. Investice do náboru a vzdělávání nového IT pracovníka dosahují i několika set tisíc Kč a trvá v průměru půl roku, než se nový pracovník stane plně samostatným a až 18 měsíců, než začne být pro firmu ekonomicky rentabilní.

 Důsledkem uvedeného vývoje je, že je mezi menšími firmami stále více společností, které nemají specializované IT pracovníky. V lepším případě mají vyhrazeného IT manažera, který kromě řešení strategických záležitostí zajišťuje potřebné IT služby u externích subjektů, v horším případě je tato funkce sdílená s jinou funkcí nebo dokonce není tato role vůbec formálně řešena („IT manažera nemáme“). Protože tyto společnosti obvykle nemají ani kapacity ani know-how pro integraci, je pro ně velmi důležitá nabídka komplexních IT služeb. Minerva má dlouholeté zkušenosti s poskytováním komplexních služeb zákazníkům, se kterými začala už před více než patnácti lety (v roce 2002 outsourcing Jitona) od té doby se počet zákazníků i rozsah poskytovaných služeb stále zvyšuje. V současnosti je Minerva certifikována společností QAD pro poskytování cloudouvých SaaS služeb a v roce 2015 začala poskytovat tyto služby prvním zákazníkům.

SaaS cloudové služby QAD ERP (ale v zásadě i jakékoli jiné SaaS cloudové služby) v podstatě zahrnují následující části:

• služby související s provozem a podporou aplikace QAD ERP, systémového SW (RDBMS, OS, virtualizační prostředí)
• licence QAD ERP a příslušných systémových SW
• serverové HW zdroje potřebné pro provoz QAD ERP
• komunikační služby potřebné pro připojení

Zatímco v zahraničí je poskytování cloudových SaaS služeb v oblasti ERP menšími společnostmi relativně využívané (nejvíce v USA, méně pak v západní Evropě) u nás jsou zatím využívány méně. Mezi zákazníky zatím přetrvává jistá nedůvěra k umístění kritických podnikových dat mimo lokalitu. I když věříme, že se situace v této oblasti postupně změní, jsme připraveni vyjít vstříc i zákazníkům s těmito obavami.

Jednotlivé části výše uvedených SaaS cloudových služeb můžeme poskytovat i přímo u zákazníka, a to jak v celém rozsahu, tak i jako dílčí služby (např. poskytovat služby související s provozem a podporou aplikace QAD ERP zákazníkovi s vlastními licencemi QAD a systémových SW na jeho vlastním serveru či poskytovat služby, licence QAD a serverové HW zdroje přímo u zákazníka atd.).

Každý zákazník si tedy může vybrat, jaké služby z celého rozsahu chce a nezáleží na tom, jestli je to v cloudu Minervy nebo u zákazníka. Navíc jsme připraveni i na individuální přizpůsobení jednotlivých služeb dle potřeb jednotlivých zákazníků. Jsme si vědomi, že požadavky každého zákazníka mohou být jiné a vzhledem k výše uvedenému dlouhodobému poskytování komplexních outsourcingových služeb jsme na ně připraveni.

I když už i standardní smlouva Minervy o podpoře QAD ERP nabízí ve srovnání s konkurencí vyšší rozsah služeb, nabídka výše uvedených služeb je dále rozšiřuje.